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济南计算机培训 成考信息——收退费管理制度 计算机培训 济南计算机培训
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 收退费管理制度
为了进一步规范学校收、退费管理工作,维护学校及学员的合法利益,根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》、《济南市民办学校管理暂行规定》及物价部门的相关文件精神,特制定本管理制度。
一、    前台报名程序
1)报名步骤:课程咨询----现场考察----填写报名表---缴纳学费---填写入学档案、培训协议---办理听课证----领购教材---领取课程表---按课程表凭听课证来校上课。
2)学生入学必须坚持自愿原则,严禁以冒充其他学校、诋毁其他学校名义阻止其他学校招生或者以误导、欺骗、强制等不正当手段抢拉生源,前台老师应及时向学生或者学生家长告知学校专业设置、考证情况、学时、收费、教学与生活条件等方面的详细情况,安排现场考察,学生或学生家长问询明白且满意后,可办理入学手续。
3)学校执行先交费后入学听课的原则,确需试听的,试听不得超过两小时,试听课不收费。填写报名表时请务必使用正楷并提供有效的学生资料,尤其是联系地址、家庭电话、手机号码和 E-mail ,更改以上信息需书面通知前台老师,以便学校能提供课后教学服务和有事时及时联络您。
4)根据相关政策,需参加考试的学员考试报名均由学员自行负责,如学员本人确有特殊情况本人不能亲自报名需委托学校帮助的,学员需到学校前台办理考试报名委托手续(国家规定不允许代办考试报名的除外),填写委托登记表,并按规定交纳考试费、报名表及相关证件等资料。考试报名时间及考试时间均按国家规定为准,学校网站和学校QQ群会及时公布,不在另行电话通知,请大家及时关注,及时办理考试报名及时领取考试准考证并参加考试。
二、听课证制度
1) 学员交齐学费办理完入学档案后即可领取听课证,听课证上必须粘贴本人照片。
2) 听课证是进入教室惟一凭证,上课必须主动出示,仅限本人使用,上课内容必须是听课证上所标注课程,不得私自转借转让。听课证丢失必须在所读课程结束前补办,工本费10元。
3) 特殊情况长时间不能按时上课,须持请假/休学申请单及听课证到前台办理请假或休学手续,请假后可根据情况插入下一期班补课或重读,休学时间最长为两年。
4) 凡持本校听课证报名的老学员再报其他专业的,给予9折优惠,所持学员本人的其他优惠劵可以同时使用。
三、退班制度
若因病、伤残、参军、出国等原因无法继续上课者,需提出充足的理由,并出具相关证明,填写收退费登记表,报校办及财务核准,方可予以退班,并退回学费。细则如下:
1) 丢失听课证、收据(发票)的学员,一律不可以退班。
2) 刷卡交费应扣除刷卡手续费等费用。

3)如因不可抗力因素(大病、参军、出国)确实没有条件学习或不可能再继续保留课时学习的,应提出申请并须出具有效证明,经学校核实批准后,按已经上课课时数*35元/课时扣除相应费用后,可退还剩余学费的70%,教材资料费不予退还。

4)在报名两周或12课时以内申请退学的,按已经上课课时数*35元/课时扣除相应费用后,退还剩余学费的90%,教材资料费不予退还。45分钟为一课时。
5)报名两周或12课时后,学校一律不再办理退学手续,一律不予退费,可以申请办理休学手续延长学籍。
6)申请退费时需填写退学申请表(本校提供),听课证、收据(发票)、本人有效身份证,遗失收据或听课证者不予退费,在办理申请一周后来校办理相关手续。
7)因校方原因造成学员所报班级不能正常开班的, 则全额退还学员学费,学校不承担其他赔偿责任。
四、转班制度
1) 转班须在本班开课两周或12课时内,携带听课证、本人身份证、收据到前台办理,且只能转班一次。
2) 转入低价班的退差价一半,转入高价班的需补差价。
3)已转班学员不能办理退班。
4)转班学员不再享受其他优惠。
5)所有赠送科目不能转班。

五、 重读制度

1)学员自报名后听课证两年内有效,凭听课证一期学不会者,符合要求经学校批准下期可以免费再学。

2)申请下期免费再学者,必须同时携带听课证、发票或收据、本人身份证原件,前往报名处办理重读手续。
3)土建预算班学员只能同时听一个专业老师的《计量计价》课程,想重复听其他老师《计量计价》课程的,需办理重读手续,如本班人员已满,需选下期免费再学;土建预算脱产班学员只能听白天《计量计价》课程,需听业余班课程的,如该班人员未满,经学校批准后方可以听课。

六、退费总结

对于因校方原因退费的学员,学校需总结经验吸取教训,以改进管理,提高教学和服务质量。

其他规定和该规定不一致的,以此规定为准。

备注:在您报名缴费之前请认真阅读我校《报名及收退费管理制度》,在您签字、缴款、领取听课证后,该规定将被视作您和学校已经达成有关报名及收退费的一致协议,济南启航职业培训学校对该制度保留最终解释权。

                                                                                                                                              2013年1月1日


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